Qualität ist für uns nicht nur ein Schlagwort – sie wird jeden Tag von uns gelebt. Deshalb haben wir uns freiwillig nach den Richtlinien des Österreichischen Qualitätszertifikats (ÖQZ24), einer Initiative des österreichischen Sozialministeriums, zertifizieren lassen. Damit verpflichten wir uns zu regelmäßigen Kontrollen durch diplomiertes Gesundheits- und Krankenpflegepersonal, zu  Transparenz, Sicherheit und Qualität Unsere selbstständigen Betreuerinnen schätzen wir als Partner. Sie werden nach geprüften WKO Musterverträgen eingestellt und in der hauseigenen Bildungsakademie regelmäßig fortgebildet.

Viele unserer Betreuerinnen arbeiten seit Jahren für uns in ganz Österreich. Je nach Betreuungsbedarf übernehmen sie die allgemeine Haushaltsführung, die Essenszubereitung, gesellschaftliche Aktivitäten bis hin zu Unterstützungsleistungen bei herausfordernden Pflege- und Betreuungssituationen. Die Kompetenz unserer Betreuerinnen wird von unserem diplomierten Fachpersonal (DGKP) regelmäßig überprüft und bei Bedarf nachgeschult. Darüber hinaus haben unsere Betreuerinnen die Möglichkeit, sich in der hauseigenen Akademie laufend weiterzubilden.

Aus einem Pool von über 2.750 Betreuerinnen in Österreich wählen wir gezielt die Person aus, die zu Ihrer Familie passt – menschlich und fachlich. Denn Betreuung findet im eigenen Zuhause statt, da muss die Chemie stimmen. In 97% Prozent der Fällen treffen wir auf Anhieb die richtige Wahl. Das ist ein Wert, der uns stolz macht und unsere Erfahrung & Fingerspitzengefühl bei der Besetzung widerspiegelt.

In jedem Bundesland stehen unseren Familien und Betreuerinnen Regionalleiter und österreichische diplomierte Pflegefachkräfte zur Seite. Das Fachpersonal schult unsere Betreuerin auf die individuelle Betreuungssituation, der Regionalleiter unterstützt bei organisatorischen Fragen – von der Abwicklung von Förderungen bis zur laufenden Betreuung der ganzen Familie. Im Notfall ist rund um die Uhr jemand für Sie erreichbar, 24/7.

Der erste Tag mit einer neuen Betreuerin ist ein einschneidender Schritt – hier überlässt cura domo nichts dem Zufall. Unsere Betreuerinnen reisen mit unserem eigenen Fahrtendienst an. Das ist in dieser Form einmalig in Österreich und bedeutet für Sie: keine Betreuungsausfälle, keine Verzögerungen, reduzierte Abhängigkeiten. Denn wir transportieren unsere Betreuerinnen mit lizenzierten Bussen, wobei auf gesetzliche Ruhepausen und eine moderne Busflotte Wert gelegt wird. Der Start in die 24h Betreuung erfolgt immer gemeinsam mit unserer Regionalleitung und/oder einer diplomierten Gesundheits- und Krankenpflegerin. 

Damit die Betreuungsqualität über die gesamte Dauer hoch bleibt, kommen unsere österreichischen diplomierten Gesundheits- und Krankenpflegerinnen zu regelmäßigen Visiten direkt zu Ihnen nach Hause. Sie prüfen den Betreuungsverlauf, erkennen Veränderungen im Pflegebedarf frühzeitig und passen die Betreuung entsprechend an. So haben Sie die Sicherheit, dass medizinisch-fachlich jemand mitdenkt – nicht nur organisatorisch.

Zwei Betreuerinnen werden abwechselnd eingesetzt, sie kümmern sich ausschließlich um eine Person beziehungsweise einen Haushalt. So kann ganz individuell auf die Bedürfnisse eingegangen werden. Es entsteht schnell ein vertrautes Verhältnis. Feste Bezugspersonen, persönliche Nähe und bestimmte Rituale sind in der 24 Stunden Betreuung besonders wichtig, vor allem bei Menschen mit Demenzerkrankungen.